Es política de NATY BABY. la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en este Sitio. NATY BABY. puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento. NATY BABY. se obliga a despachar productos de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben en sus puntos de venta, sin embargo los colores de los productos que el cliente ve en su monitor dependen del mismo, por lo tanto NATY BABY. no garantiza que el color que muestre el monitor del cliente sea exactamente igual al color real del producto.
Devoluciones y Cambio
NATY BABY procederá a efectuar devoluciones de dinero
por concepto de mercancía comprada en el sitio, siempre y cuando la solicitud de devolución se presente al Representante de servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. En los casos en que la solicitud de devolución se efectúe por fuera del plazo anteriormente señalado, NATY BABY. no se encuentra obligado a aceptar devoluciones de producto, salvo defectos de calidad del mismo.
No se aceptan devoluciones de prendas intimas como panties de niñas, medias pantalón, medias bóxer de niños.
NATY BABY asumirá el 100% de los fletes requeridos para la devolución del producto en las ciudades principales. Se reconocerá al cliente que efectúe la devolución únicamente el valor del artículo que se devuelve, dicha devolución se hará cargando el valor del artículo a la tarjeta de crédito o débito que el cliente haya registrado en el sitio y con la cual haya efectuado la compra o por medio de un bono que se enviará al cliente vía email.
La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de “servicio al cliente” quien para el efecto ha designado la siguiente línea telefónica , a través de la cual se le indicará al cliente el procedimiento a seguir para efectuar devoluciones. Estas solicitudes también podrán hacerse directamente en los puntos de venta de formato NATY BAY y franquicias en las cuales se le indicará al cliente el procedimiento a seguir para efectuar cambios o devoluciones solicitados.
No se podrán efectuar cambios o devoluciones de productos adquiridos a través del sitio, en los diferentes almacenes de cadena en donde se comercializan los productos de la marca NATYBABY.
Otros Documentos
Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar o aceptar una Oferta de compra de producto(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, no tendrá ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente NATYBABY.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Municipio de BOGOTA (Colombia), y Natybaby. como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
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